各部门/业务线联系指引

为了更高效地解决您的问题，请根据您的需求类型选择合适的联系部门。以下为各部门的职责范围与联系方式：

• 开服信息收录与审核部 —— 如果您是传奇私服服主/运营方，希望提交新开传奇私服发布网信息或申请"今日传奇私服仿官版"认证，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"开服申请+服务器名称"。审核周期为1-2个工作日，审核结果将以邮件形式通知。
• 玩家投诉与纠纷调解部 —— 如果您在游戏中遭遇虚假宣传、充值未到账、服务器恶意关服等问题，请通过在线客服选择"投诉"分类，或发送邮件至 [email protected]。我们将在48小时内介入调查，并视情况对违规服务器进行下架处理。
• 商务广告合作部 —— 如果您希望投放广告或开展联合推广，请联系 [email protected]，我们提供开屏广告、信息流广告、服务器置顶推荐等多种合作形式。目前平台月均广告曝光量超过300万次，合作客户包括游戏支付渠道、服务器租赁商、游戏周边电商等。
• 技术故障与Bug反馈部 —— 如果您在使用"传奇SF开服助手"客户端或网站时遇到技术问题（如无法登录、推送异常、页面错乱等），请联系 [email protected]，并附上截图或错误日志。技术团队将在2小时内给出初步排查结果。
• 账号安全与申诉部 —— 如果您发现账号被盗、密码丢失或需要注销账号，请通过注册邮箱发送申诉邮件至 [email protected]，我们将在1个工作日内处理。